Rujukan Laman

Bagaimana hot321 Melindungi Data Anda

Di hot321, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul secara telusHak akses terjaminPenyimpanan selamat & terenkripsiHubungi kami untuk sebarang pertanyaanBerkuat kuasa mengikut undang-undang tempatan
hot321 Bagaimana hot321 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, memperbetul atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan privasi, termasuk pemadaman data atau pembetulan maklumat akaun, terus ke alamat…
Live Chat Sembang langsung dengan wakil kami melalui tetingkap live chat di laman hot321.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan permintaan bertulis berhubung privasi, terutama jika…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah cara kami memastikan hubungan yang jelas dan jujur dengan setiap pemegang akaun.

Enkripsi Semasa Penghantaran

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami — termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan enkripsi TLS standard industri semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan semakan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan untuk semakan keselamatan segera oleh pasukan kami.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapus mengikut jadual yang ditetapkan.

Akses & Pembetulan

Anda berhak mengakses salinan data peribadi yang kami simpan dan meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Setiap pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi hot321

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi terus melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan log transaksi berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memberikan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori di bawah undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui GrabPay, Touch 'n Go, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi TLS. Akaun anda turut menggunakan pengesahan dua faktor, dan sebarang aktiviti luar biasa dicetuskan untuk semakan segera.